週日. 9 月 20th, 2020

台中捷運無障礙閘門 貼心設置服務鈴

台中市捷運規劃各項無障礙設施,每座車站都設有無障礙閘門,閘門設置服務鈴。﹙記者彭勝郎攝﹚
【記者彭勝郎台中報導】為方便行動不便、乘坐輪椅、攜未滿6歲孩童、嬰兒車等民眾通行,台中市捷運正積極施工中的捷運綠線,也妥善規劃各項無障礙設施,每座車站都設有無障礙閘門,閘門有服務鈴,按鈴時,車站服務台警示燈及聲響會立刻提醒站務人員即時提供協助,讓需要幫助的乘客感受最貼心的服務。
台中捷運公司指出,捷運綠線18座車站均設有自動收費系統(Automatic Fare Collection System,AFC),自動收費系統則包括自動閘門、自動加值售票機、站務員售票機及查詢機等。
其中,自動閘門有一般閘門和無障礙閘門2種型式,供一般旅客使用的一般閘門寬度為50公分;提供行動不便、乘坐輪椅、攜未滿6歲孩童、攜帶嬰兒車等旅客使用的無障礙閘門,寬度則為110公分。
而為在第一時間協助有需求的旅客,台中捷運更在無障礙閘門上設有服務鈴,當旅客按下服務鈴時,車站服務台內的警示燈及警示聲均會立刻提醒站務人員,即時提供協助。
此外,台中捷運公司表示,自動閘門設置於車站內付費區與非付費區間,旅客持多卡通或於自動加值售票機購票後,經感應票卡才能進入付費區,而自動閘門1分鐘可處理45至50張有效單程票和多卡通。
當車站發生緊急狀況時,站務人員會按下閘門緊急釋放按鈕,門檔會立即開啟並維持暢通模式,以利疏散大量旅客。台中捷運公司強調,捷運綠線未來除提供「安全、效率、便捷」的服務品質外,更提供人性化、直覺性的系統操作介面,希望讓每一位旅客都能感受到台中捷運的便利及貼心。
設置於車站非付費區的自動加值售票機,具有多卡通加值、販售單程票、票卡資料查詢等功能,語音和畫面具有中、英文服務,並可以紙鈔、零錢為票卡進行加值。若旅客需要購買優惠單程票、捷運商品、補票、多卡通加值、繳交罰款、補繳車資或購票、搭乘證明收據等,則可到服務台處理。

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