週三. 12 月 2nd, 2020

基隆市長表揚公車處20位優良駕駛


基隆市公車處辦理駕駛員服務品質訓練,會中市長林右昌頒發『尚讚駕駛』獎座,表揚20位優良駕駛。(記者林玉棋攝)
【記者林玉棋基隆報導】基隆市公車處為提升駕駛員服務品質訓練在市府禮堂舉行,安排131位駕駛與會;會中市長林右昌親自頒發『尚讚駕駛』獎座表揚20位優良駕駛,肯定大家的努力,同時期許以同理心繼續提供優質運輸服務品質。
榮獲表揚20位優良駕駛之中,202線的駕駛陳讚生於今年6月在行駛中,有喝醉的男乘客,向同車女乘客伸出鹹豬手,就近將公車停在信義消防分隊留置男乘客,並請消防隊協助通報派出所處理,獲得林市長親自表揚嘉許。
對於這項連續四年舉辦駕駛員服務品質提升訓練課程,林市長指出,駕駛服務品質有所穩定提升,對於大家的付出與努力,他要表達肯定並感謝。偶爾還有客訴情形,他期許各位駕駛同仁秉持同理心,注意服務細節,在面對較年長的乘客請多多關注。
而為安定駕駛的身心,林市長特別交代公車處,自七月一日起,完成投保駕駛第三人責任險,讓駕駛執勤時無後顧之憂,也強化對市民和乘客的人身安全保障。
這項駕駛員服務訓練課程,除安排車輛保養維護及廉政宣導,今天還邀請到卓越優識管理顧問公司執行副總王中砥,以「微笑公車-友善互動創新服務」為題,講授公車服務禮儀,精彩生動演說博得滿堂彩。