周一. 11 月 30th, 2020

嘉市旅服中心获特优


[记者萧碧月、张朝福嘉义报导]由交通部观光局举办的「2017年i-center旅游服务体系服务品质提升评比」,本月12日公布获奖单位,嘉义市政府获得特优等,由观光新闻处观光行政科科长黄淑云代表接受交通部观光局副局长张锡聪与喔熊颁奖表扬。
交通部观光局副局长张锡聪表示,因应国际自由行旅客日益增加,各县市交通节点的旅游服务中心的工作更显重要,服务人员的温暖与细心,就是最好的国民外交,足以吸引旅客再次造访台湾,嘉义市政府在13个获奖单位中,荣获非直辖市组的特优等,观光新闻处处长黄绪信欣慰的表示,今年上半年自由行旅客已达44万人次,团体旅客40万人次,自由行旅客稳定增加也带动嘉义市观光产业永续发展,这次旅服中心获得特优等的肯定,足见嘉义市第一线的观光旅游服务品质有好口碑,希望所有业者也可以一起提升,留住客人的心,促进旅客经常来访。
嘉义车站旅游服务中心值班人员除了须熟悉各式的旅游资讯外,同时也须具备语言能力,服务国际旅客解决疑难杂症,观光导览志工的不间断值勤更是功不可没,尤其遇到春节、暑假或连续假期的旅游旺季,来到旅服中心咨询的国内外游客经常大排长龙,全靠服务人员以及志工耐心细心的引导。
嘉义火车站旅游服务中心107年1至10月以来,服务日、韩、港澳、中国、欧美以及东南亚之旅客人数近5千人次,今年6月底接获交通部观光局函转来一位旅客的感谢函,肯定当日值班同仁的表现,特优等的肯定可说是实至名归。