週五. 二月 22nd, 2019

金門春節聯合補位單一窗口圓滿達成疏運任務

金門航空站

【本報綜合報導】金門航空站成立「108年春節聯合補位單一窗口櫃檯」,自2月9日(初五)啟動,迄2月11日(初七)晚間8時畫下完美句點。為期3天之春節收假疏運任務,在金門縣長楊鎮浯、航空站主任洪念慈指揮調度之下,總計協助疏運近1,080位候補鄉親旅客順利返回工作崗位。
在老天爺作美之下,今年春運期間天氣晴朗,加上金門航空站結合金門縣政府之前置作業規劃妥適完善,讓一連3天「108年春節聯合補位單一窗口櫃檯」任務順利圓滿。觀光處丁健剛處長及洪念慈主任於2月9、10、11三日聯合補位單一窗口之收假尖峰期間,視登記及現場候補旅客情形,居間協調加班機加入疏運,又率團隊在現場協助候補服務及提供礦泉水,昇恆昌公司也派出親切的服務人員主動提供薑茶、巧克力,讓鄉親旅客對疏運作業感到既滿意又窩心。
據航空站資料統計,今年春節聯合候補期間(2/9~2/11),除表訂正班機、加班機外,因應現場候補旅客眾多,2月9日臨時加開金門往臺北航線軍機4架次、民航機2架次,金門往高雄航線軍機1架次;2月10日臨時加開金門往臺北航線民航機2架次;2月11日臨時加開金門往臺北航線民航機1架次,合計共再增開10架次臨時加班機,協助疏運700名鄉親旅客。聯合補位單一窗口期間合計臺金民航機往返共252架次,載客約2萬1,627人,離站幾乎班班客滿,載客率近100%。另登記聯合補位3,957人次,包括金門-臺北2,465人次、金門-臺中599人次、金門-嘉義117人次、金門-臺南263人次、金門-高雄484人次、金門-澎湖29人次。實際補上總人數1,080人。
據洪念慈指出,相較於往年候補人數曾有高達上萬人次「一位難求」擁擠之情景,今年春節候補疏運任務尚稱平順。2月9、10日候補人潮多,研判與今年春節假期9天較去年長,且2月11日為上班日及中、小學之開學日,鄉親旅客提前趕著返回工作崗位及準備小孩開學有關,航空站也立即啟動應變機制,協調民航局、縣政府及金防部等單位,增開臨時加開機疏運旅客。
洪念慈特別感謝金門縣政府、金防部、各航空公司、地勤業者、航警所及昇恆昌公司等各疏運團隊全體同仁犧牲假期投入春節疏運作業,工作人員每日自清晨6時許輪班在機場待命服務旅客,直至班機疏運結束方返家休息,圓滿達成疏運任務。洪念慈同時祝福鄉親旅客們新春愉快、身體健康。
「108年春節聯合補位單一窗口櫃檯」候補服務於2月11日晚間8時圓滿告一段落。航空站建置「聯合候補系統」自104年1月啟用迄今,歷年均發揮極大功效,每年瀏覽超過上萬人次,平日作業採聯合登記各家候補,至於春節、霧季期間則採聯合補位單一窗口作業,同時透過有線電視台轉播、網站及APP公布與查詢等功能,讓候補流程作業簡單便利、資訊公開透明。另後續擴充之「線上會員候補系統」亦自106年7月正式啟用,已完成會員註冊之鄉親旅客透過電腦網路、手機APP、QRCode等管道,在家也可以輕輕鬆鬆登記候補,免除往返奔波舟車勞頓之苦。
洪念慈表示,航空站今年也在烈嶼鄉公所設置2台候補電腦,並派專人協助登記候補,讓小金門鄉親可以在鄉公所就辦理候補登記,候補到較早班機,今年更新增Line@帳號,主動推播,讓候補旅客更有效掌握航站動態及加班機訊息,在今年春運期間發揮很大功效,嘉惠鄉親。

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