周四. 1 月 20th, 2022

点亮希望 破除自杀危机

在一秋日气候宜人的午后,办公室每个人皆埋首工作,静谧的气氛及凉风徐徐的空调令人感到昏昏欲睡……突然,刺耳的电话铃声划破空气中的宁静,「社服室,您好,有什么可以为您服务的吗?」接着电话那头传来因忙碌而略显急促的声音:「这里是急诊,有一位企图自杀的病人需要协助。」
经查询病历后,发现这已不是小芬(化名)第一次进来急诊就医,也不是第一次有自杀企图。从办公室走到急诊室,看到小芬默默地坐在一个角落,在忙碌吵杂的氛围中,她定格不动的身影显得特别的独特。我静静的、怕惊动小兔子般的走近她,「妳好,我是医院的社工,我可以为妳做些什么吗?」小芬抬起低垂的头,清秀脸庞挂著茫然但又警戒的眼神,缓缓吐出几个字:「我也不知道。」我说:「那妳愿意说说发生了什么事?」在慢慢引导下,小芬开始娓娓诉说婚后与婆婆相处的不适应所造成其身心上的压力及先生的不谅解,小芬不想在让娘家人担心及无朋友可以倾诉的情形下,开始以刀割腕自残及服用大量安眠药的方式宣泄情绪及企图轻生,看着小芬手臂上布满密密麻麻、深浅不一的刀割疤痕,心想她一定在生活上遭受到很大的身心压力,在无人可诉说的情形下选择以伤害自己寻求解脱……我静静的听着小芬叙述她遇到的困难及挫折,不时给予情绪上的支持。
末了,小芬眼眶泛红的说:「有时候常常觉得没有人了解我,每个人都觉得是我自己的问题,谢谢妳愿意听我说这些。」我注视著小芬说:「妳一定有妳的苦衷才会这样做的,但下次再有让妳无法控制的情形发生时,可以先试着打通电话寻求帮忙,好吗?」感受到小芬已慢慢冷静下来,脱离了悲伤无助的情绪后,我拿出一张纸给她。那是「用心聆听 伸出援手」自杀防治守门人的资料,上面除了有卫生福利部24 小时免付费心理咨询专线0800-788-995(请帮帮,救救我)、张老师专线1980 及生命线1995 外,更有「心情温度计」量表,简易的帮助及了解自己目前的心情困扰程度及该寻求什么样的帮忙及协助。 在小芬的道谢声中,我陪伴她办理离院手续,并叮咛她不要忘记我们之间的约定 — 「觉得卡关时,先打电话寻求协助」。
每个人都会经历程度不一的心灵感冒时期,总有暂时跨不过去的关卡,仿佛困在迷宫里的心情,像是要将自己推向毁灭的深渊般……,面对这样的压力时,我们可以借由亲友相伴、吐露心事、运动健身、兴趣转移、信仰修身、正面思考等方式好好善待自己、爱自己。
而当遇到我们身边的亲友遇到这样的压力时,可以谨记「1 问2 应3 转介」的原则伸出援手。「1 问2 应3 转介」分别指的是:「1 问」主动关怀与积极倾听:当发现警讯时,可主动借由询问以下问题进而了解对方的心情,如:「你现在心情如何?」、「在心情低落时,有人会对未来感到绝望,你会这样吗?」、「你曾经有不值得再活下去的想法?」;「2 应」适当回应与支持陪伴:以开放了解不责备的心态提供陪伴,减少对方被遗弃之感,过程中「听和问」比「说」有用;「3 转介」资源转介与持续关怀:当对方的问题超乎自身的能力时,记得适当予以资源转介,并善用「心情温度计」量表。
很多时候我们总忌讳谈论「自杀」这件事,对于自杀有很多的迷思及误解,认为谈论自杀,可能会让人真的去死,或是说要自杀的人很少真的去死,只是想引人注意,甚至觉得当人想死的时候,是阻止不了的。我们应当对「自杀」有正确的认知,其实危机当中,特别会有倾诉的需求,这样反而可以减缓可怕的孤立感,进而避免自杀,而且大部分的自杀危机都是短暂的,通常在自杀行动后会很快寻求帮忙,所以,我们应该慎重看待每一个自杀声明!
望着小芬逐渐远去的身影,衷心期盼她能早日找回内心的平安。

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