週三. 9 月 30th, 2020

劉安祺抨擊路燈報修作業荒謬 影響維修效率

 桃園市議員劉安祺要求精進路燈報修機制,妥善便民服務。〈記者鍾陽正攝〉

【記者鍾陽正桃園報導】桃園市議會於昨日上午進行定期會市政總質詢,市議員劉安祺提出預防青少年犯罪問題、仁愛派出所整建期程、降低電動腳踏車失竊率、推廣合法德州撲克活動、、龍岡路第三期拓寬工程進度、市府大樓員工餐廳中斷服務、中壢公告禁種農地管理及推廣教育核心素養等議題質詢。其中,針對燈桿上報修電話卻仍張貼舊有電話,要求工務局長賴宇亭當場撥打,結果居然是空號,要求精進路燈報修機制,妥善便民服務。
劉安祺指出,桃園市全市路燈,以往只需要向區公所報修就可以,從今年起,全部交由桃園市政府養工處負責維修管理後,燈桿上沒有報修專線就算了,原有區公所的燈號牌也不拆除或更正,現在的燈桿上面有兩個燈號牌,民眾搞不清楚,其中區公所的報修專線0800321608卻是空號。為証實報修專線電話是空號,現場要求工務局長賴宇亭當場撥打並擴音,結果出現「您撥打的電話是空號」。
劉安祺說,萬一民眾發現路燈損壞,打給里長也不是,打給區公所又不對,到底要向誰申報?最後乾脆打來議員服務處,這一來一往要浪費多少時間,甚至有燈桿修兩個禮拜都修不好的,工務局為何不直接將報修專線放上?
賴宇亭回應,路燈損壞只要通報養工處,會聯絡區公所共同處理,報修後24小時之內會修復,針對報修專線問題。賴宇亭說,燈桿上有QR code可以掃瞄通報處理,引起劉安祺不悅,他質問,「你當我是吃素的」。
劉安祺抨擊,路燈報修,不要說24小時,有時候2周都修不好,這只是一個很小的事件,但是如果流程不明確,一件簡單的事還要經過層層關卡,真的是非常的不便民又毫無效率、觀感不佳,那處理其他更棘手的案件不是更難如登天,如此給民眾觀感怎麼會好?他希望報修時間縮減至24小時內,未來將加強與公所的橫向聯繫,同時簡化報修流程,提升報修效率,創造更便民的服務流程。