周四. 11月 21st, 2019

高雄好玩咖APP智慧觀光服務 上線啦

 高雄市政府觀光局與高雄餐旅大學合作線上語言翻譯即時客服人員訓練班學員合影。(記者李鳴盛攝)

【記者李鳴盛高雄報導】為提升高雄地區觀光旅遊服務品質,高雄市政府觀光局結合經濟部的智慧城鄉發展計畫,連結商家資訊、科技加值應用及智能整合,8日於小港機場入境大廳舉辦「高雄好玩咖APP」上線發布記者會。以旅客為中心的「高雄好玩咖APP」智慧觀光服務,於年底前功能將逐步上線,全面提供完整的智能客服、行程快排、景點美食資訊、伴手禮商城及行動支付、人才媒合平台等服務應用,未來並研擬透過遊客數據收集、分析,進行分眾精準行銷,推動高雄觀光產業。

觀光局代理局長邱俊龍和與會來賓於小港機場入境大廳共同舉辦「高雄好玩咖APP」上線發布記者會推動高雄觀光產業。(記者李鳴盛攝)

高雄市政府觀光局代理局長邱俊龍表示,「高雄好玩咖APP」分為旅遊資訊推播服務、線上旅遊動態諮詢、旅遊達人多語導覽、觀光物聯網建置-TaaS、大數據分析及運用五大架構,並以輕軌沿線及東高雄區域為實施場域,協助旅客在旅遊前可查詢景點、餐廳、旅館、遊程路線等資訊。本計畫也與高雄餐旅大學合作語言翻譯,共有中文、英語、日語、韓語、泰語、越南語、馬來及印尼語等8國語言,現階段能同步以中、英文服務,未來將接續完成推出多國語言,來與旅客進行溝通。
邱俊龍代理局長表示,這次國外議題行銷首站以澳門為出發點,本次邀請澳門航空所轄旅行社,前來高雄體驗APP及醫美踩線,串聯澳門航空、在地旅行業者,高雄金建旅行社,提供澳門航空機卡酒專案旅遊套裝行程,國外旅客購買行程後,亦可提前透過高雄好玩咖APP所建立的媒合平台,快速選購有興趣的東高雄旅遊行程,並媒合本服務與實踐大學高雄校區觀光系合作培訓的高雄旅遊達人,遊程中亦可透過多語客服,取得提供多種語言的觀光諮詢服務,協助解決旅途中問題。
另為鼓勵高雄市居民、國內外旅客認識並使用新上線之「高雄好玩咖APP」智慧服務,目前特以凱旋青年觀光夜市為示範場域,凡下載APP註冊高雄好玩咖會員,可立即獲得50點iFun虛擬幣,可於夜市合作攤商消費或用於商城購物折抵,期望藉由本服務帶動活絡高雄觀光商機。