週一. 1 月 18th, 2021

春遊補助核銷外包 陳怡珍質疑

議員陳怡珍質詢。

春遊補助核銷外包 陳怡珍質疑

【記者鄭永德台南報導】議員陳怡珍質詢時指出,今年交通部提出的春遊補助方案嘉惠許多遊客,也帶動台南觀光產業蓬勃發展。但業者於事後申請經費核銷時,卻莫名其妙接到來自台中要求補件的電話,讓負責人丈二金剛摸不著頭腦。經過陳議員居中了解狀況,才知道台南市政府觀光旅遊局將春遊專案補助核銷初篩文件的工作,外包給台中廠商處理,導致業者明明送件至位於新營的民治中心,卻接到外縣市廠商的補件要求,雙方不同調,徒增行政程序困擾。陳怡珍強調,除了要求觀旅局陳局長針對核銷程序進行檢討改進之外,應考慮增聘臨時人力以應付大量審核文件需求,並增加台南市工作機會,免除業者來回確認的困擾。
陳怡珍議員指出,旅宿業者需提供旅客身分證影本、住宿細節等資料,才能申請春遊補助核銷。一家位於中西區的業者於申請核銷前,事先親自前往新營民治中心窗口詢問好細節並送件。沒想到,卻接到來自台中的外包廠商電話,指稱旅客身分證黏貼錯誤、模糊不清等原由,要求整包退件重新申請。
觀旅局陳局長表示,由於春遊補助幾萬筆的核銷資料相當龐大,因為局內人力沒增加,在一樣業務狀況下,恐無法正常作業。才會委託台中一間公司幫忙進行初步文件審核,待文件齊全才會送來觀光局再審核,並進行撥款。
陳怡珍議員提醒觀旅局,雖然春遊補助的核銷文件量非常大,但局內可以考慮增聘臨時人力,除了應付專案需求以外,同時製造台南市工作機會。