週二. 6 月 15th, 2021

消防局廉政問卷 滿意度高達八成五

基隆市消防局日夜守護城市救護民眾生命,108廉政問卷高滿意度高達八成五以上,獲民眾極高度肯定及正面的評價。(記者林玉棋翻攝)

【記者林玉棋基隆報導】基隆市消防局執行火災預防、災害搶救及緊急救護等三大業務,與民眾互動接觸頻繁,為瞭解民眾對該局廉政認知、廉潔度評價及對消防救災救護業務之服務滿意度及信賴度,特於108年度辦理廉政問卷調查,透過將年度調查數據與前年度比較,輔以民眾反饋意見,作為該局持續推動施政革新、提升服務效能及擬訂相關廉政措施之參考,將該局建構成廉潔、效能與便民的全方位服務機關。
這次廉政民意調查對象係以108年1至6月間曾受該局救災救護的民眾為調查對象,共計寄發問卷400份,實際回收151份,回收有效樣本為149份,作為本次調查分析報告之樣本基礎;108年度回收率約37.8%,相較107年度之15.9%大幅上升。
消防局指出,本問卷調查主題分為「滿意度」、「信賴度」及「清廉度」三個面向,民眾對該局消防同仁的服務態度、專業能力、品德操守、整體業務及清廉度等,分別有96%、95.3%、94.6%、88.6%及85.2%的受訪者給予極高度肯定及正面的評價。
民眾於問卷回饋意見中值得一提的有,「感謝當時救我的一男一女消防人員,感恩,如果不是他們,我已不在人世!」,「謝謝這次載我去長庚醫院的救護人員,因為您們的幫忙,讓我能即時就醫,醫生說如果再晚點送醫,我可能會腦死甚至死亡,所以本人真的很感謝您們,謝謝辛苦了!」。
民眾對於該局執行救護工作的高度肯定,成為一股溫馨又強而有力的動力,該局全體消防同仁將持續加強民眾救護工作之執行,成為基隆美麗城市人民生命的守護天使。

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