週四. 2 月 20th, 2020

口罩實名制首日售出95萬片 克服瞬間爆量難關

中國武漢肺炎疫情延燒,6日起口罩採實名制購買,民眾持健保卡插卡購買,從藥師手中領取口罩。(中央社)

【記者林彥均台北報導】口罩實名制購買昨天上路,根據統計,截至昨天下午1時45分已售逾95萬片口罩,大部分人在15至20秒內就能購買完成,健保署長李伯璋說,今天整個購買過程尚稱順利、算克服難關。
口罩實名制購買昨天上路,民眾可使用健保卡在健保特約藥局購買,口罩原訂上午9時開賣,但因有特約藥局反應需要熟悉操作畫面,於是健保署在8時30分先讓特約藥局上線操作,部分特約藥局也正式開賣。
李伯璋昨天受訪表示,有部分特約藥局因非使用IE系統造成上線困難,但都已即時解決,健保署全省監控上機狀況良好,雖然有特約藥局零星上線問題或驗證速度稍慢,但絕大部分人在15至20秒內就能購買完成,若有藥局販售遇到困難,希望能隨時反應給健保署。
另外,李伯璋指出,由於有大量民眾在9時左右上健保署官網查詢特約藥局庫存情形導致網路壅塞,而有當機現象,但中華電信已將健保署頻寬提升至1000M上限,主機廠商IBM公司也緊急協助機器暫用。

口罩實名制購買6日上路,根據健保署統計,截至下午1時45分已售逾95萬片口罩,還是有不少民眾午後才到健保特約藥局排隊購買。(中央社)

根據健保署統計,截至昨天下午1時45分,已有6138家特約藥局上線確認庫存數量,有5499家已開始販售,共售出95萬9444片口罩。
李伯璋指出,這次口罩領取的資訊系統開發壓力非常複雜,必須在非常短的開發系統時間應付瞬間承載的交易量,首日實名制販售口罩,很多事情會超出預期,但很感謝相關單位給的協助,昨天過程算是克服難關,民眾後續購買口罩應該可以更順利。
李伯璋也提到,昨天僅有身分證字號尾數偶數的民眾可以購買口罩,週日則是全部的民眾都可以購買口罩,但經過這兩天運作,藥局應該會越來越熟悉系統,所以應該不會有太大困難。
另外,對於有身心障礙團體表示,健保app及口罩庫存查詢網都未提供語音、替代文字驗證碼等方式,導致視障者無法使用的問題,李伯璋表示,除了視障團體提出的建議外,也有新住民期待網頁能夠更友善,這都是健保署要努力的目標,現在還沒辦法改善的部分,未來會跟同仁繼續努力。