週日. 5 月 31st, 2020

【北京朝陽區專刊】親歷疫情防控一線 外媒記者實地探訪黑莊戶鄉

通過北京市「京心相助」系統和大數據平台,為所有居住和工作在黑莊戶地區的居民、以及轄區來返京人員辦理出入證件。

社區是疫情聯防聯控的第一線,也是外防輸入、內防擴散最有效的防線,社區疫情防控是中國疫情防控的重要特色舉措。3月11日,路透社、哈通社、朝鮮中央通訊社、西班牙國家電視台、俄羅斯全國廣播電視公司、日本《每日新聞》等8家境外主流媒體14位記者及北京市境外社交媒體、北京市屬媒體總計20位中外記者前往朝陽區黑莊戶鄉郎各莊村,採訪拍攝黑莊戶鄉通過嚴格出入管理、精細科學防疫、提供便民服務等舉措,築牢社區疫情防控堅實防線,保障居民生活平穩有序情況。這次採訪是新冠疫情爆發以來,首次組織境外媒體走近社區(村)近距離採訪。
黑莊戶鄉位於朝陽區東南端,轄區面積約24平方公里。下轄16個行政村,6個社區,常住人口2.1萬人,流動人口5.3萬人。轄區內各類企業700餘家。目前,黑莊戶地區無確診和疑似病例,地區居民生活平穩有序。
當天下午,記者們到達黑莊戶鄉郎各莊村,黑莊戶鄉副鄉長田赫首先通過「辦好證」「守好門」「居好家」「服好務」,介紹了黑莊戶鄉積極落實「四方責任」,探索開展技防與人防相結合的防控措施,真正做到了科學防控、依法防控、嚴密防控。

居民在便民「菜車」前按照「一米線」排隊買菜。

隨後工作人員帶領記者們參觀、演示了郎各莊村門崗管理和來(返)京人員出入證辦理流程。郎各莊村門崗通過測溫消毒、14日內到訪地手機查詢、進返京人員健康詢問、掃碼登記填報信息、審核出表發放告知書和承諾書五步流程,通過規範化的流程進一步保障社區防疫安全。
在郎各莊村臨時便民服務站,記者們見到了新冠肺炎疫情下居民生活的另一面,居民在便民「菜車」前按照「一米線」排隊買菜,一旁的「快板劉」說著普及疫情防控知識的快板,居民生活井然有序。這個「臨時便民服務站」是疫情爆發後,村裡為方便居民日常生活臨時將停車場改造而成,動員有資質的供貨商將便民「菜車」開進村裡,每兩天一次為居民提供服務,確保品種齊全、菜品新鮮,價格與超市價格持平。蔬菜在售賣時,全部採取預包裝售賣方式,減少挑選菜品產生污染。在買菜過程中,為避免人員聚集,設立了一米線,通過引導一米間隔排隊和掃碼支付來降低交叉感染風險。村裡的大爺大媽們都說便民菜車開得及時,在家門口能買到既新鮮又經濟的蔬菜,避免了去外面的菜市場、超市購物帶來的人群聚集風險,對一些居家隔離或生活不便的老人、殘疾人,還有志願者、工作人員幫忙送菜到家。在疫情面前,熱心房東、堅持在崗工作人員、熱心志願者的故事感動了在場的每一個人。

「朝陽群眾戰疫情」的快板吸引了現場記者。

「新冠肺炎很危險、控制不住就蔓延、朝陽群眾戰疫情、堅決切斷傳染源……全鄉實現零感染、疫情不停不撤崗、擼起袖子加油干、待到春暖花開時、共建小康新家園」,現場一首「朝陽群眾戰疫情」的快板吸引了記者們。說快板的「快板劉」本名劉士華,自幼喜歡快板,自編自演,義務演出50餘年,今年已經70多歲了。這次劉大爺創作了「朝陽群眾戰疫情」的快板,在廣場義務為大家宣講疫情防控知識,鼓勵大家增強戰疫抗疫的決心信心。
西班牙國家電視台的記者海曼說:「這些防疫措施是非常必要的,有效保護了居民的安全。相信中國一定會戰勝疫情,迎接2020年的春天。」

買得方便 吃得放心
「百姓餐桌」的「硬核」操作
疫情防控以來,朝陽區採取多種措施一手抓防控、一手抓供應,引導重點商超加大調配力度、二級市場「點對點」補貨,全力保障讓百姓買得到、買得方便,還要讓百姓買得放心。
疫情防控期間,面對市場出現的集中採購現象,朝陽區商務局緊急部署了京客隆、家樂福、永輝等15家骨幹企業,90餘家大型商超門店,加大蔬菜、肉蛋等生活必需品調配力度,增加商業儲備,加大門店補貨頻次,按照平日3倍供貨存貨,確保生活必需品貨架不空,快速實現了市場供應穩定。
京客隆集團旗下朝批公司、各配送中心生活必需品庫存充足,生鮮商品實現一日兩配。物美超市蔬菜加工中心24小時不間斷加工,確保每天30萬至40萬包葉菜類產品供應市場。盒馬鮮生倉庫物流24小時不分晝夜分揀運輸,根據門店銷售情況進行二次甚至多次配送,保證店舖貨源充足。
朝陽區還通過對二級市場和非連鎖門店進行「點對點」補貨,確保百姓生活必需品供應全覆蓋。此外,還推出蔬菜直通車服務,直接把菜車開進了社區和村,滿足居民買菜不出社區的需求。
在線下保障的同時,還充分發揮每日優鮮、盒馬鮮生等電商企業前置倉、物流配送優勢,讓百姓在線上就能買到新鮮的果蔬。截至目前,每日優鮮、盒馬鮮生、物美(多點)等企業已在朝陽區累計設置「無接觸自提點」550餘處。
目前,朝陽區與區內90家超市、29家菜市場主要負責人建立日報聯繫機制,每日對重點批發市場、大型連鎖超市、連鎖便利店、蔬菜直營直供企業等生活必需品貨源供應、銷售及運營情況進行監測,及時瞭解市場供應和價格情況。同時,還建立了企業店長聯繫機制及時溝通情況;建立屬地街鄉聯動機制,加強社區連鎖超市等商業門店的走訪,督促及時補貨。

 

外語高手 助力社區把牢防疫關
朝陽區陽光上東小區位於東四環路邊,這裡住著來自美國、英國、德國、韓國等20多個國家和地區的外籍人員。近段時間,境外一些國家新冠肺炎疫情蔓延,隨著境外人員陸續返京,陽光上東小區把牢防控這道關。
新冠肺炎疫情期間,外防輸入、內防擴散是兩大環節。陽光上東小區7個出入口都實行「雙卡進出」,第一張卡是原本小區人員和車輛的門禁卡,第二張卡就是疫情期間的人員進出卡,持兩張卡才能進入,缺一不可。
此前社區居委會對小區外籍人員的情況並不完全掌握,疫情暴發以來,工作人員到屬地派出所一一查詢,又通過房產中介公司瞭解到一些情況。居委會目前已掌握小區300多名外籍人員的情況,對他們來自哪個國家,什麼時候回國的,還有多少人沒有回來,工作人員心裡已經有了底。目前小區有70餘名從境外回來的居民,全部居家隔離。
和外國人交流,居委會的工作人員都會外語嗎?「只有幾個人會外語,手機翻譯軟件幫了大忙。」陽光上東社區居委會主任高艷說,由於文化差異,不少外國人非常關心政府具體採取什麼管控措施,還要求發給他們圖文資料。「於是,有兩三名英文不錯的工作人員負責日常英文翻譯事務,包括通知和宣傳品的翻譯,此外,社區還專門安排一名英語專業八級的工作人員,負責處理棘手難題。」還有外語好的人主動加入到志願者的行列,他們更多的是負責門崗值守任務和人員疏導工作,當門崗保安無法向外國人解釋一些信息時,志願者就會上前幫忙解釋,這些工作雖然很瑣碎,但在特殊時期的作用不可忽視,安撫疏導居民的情緒很重要。」
讓工作人員感到欣慰的是,在充分瞭解信息之後,居家隔離的居民都非常配合工作,如實填寫相關資料,嚴格在家隔離。「更令我們感動的是,一些居民還自願幫我們翻譯。有一位懂韓語的女士,在知道我們的需求後,主動幫其他韓國居民解釋和傳達社區的相關規定,尤其是對一些政策規定,翻譯得非常準確,達到了很好的溝通效果。」高艷說。
小區封閉了,快遞送不進來怎麼辦?這個工作也被物業公司、社區工作者承包了,他們用小推車挨家挨戶送,每天送三四趟是正常頻次,多的時候晚上還要加班加點送。「居家隔離居民等著用的東西,再晚也要送達。」一名社區工作者說,晚上九十點已成為他們「抗疫」期間的「正常」下班時間。(楊曉斌)

無人值守暖心櫃 「上演」愛的接力

「陽光會在夜晚,為你點亮星河,加油武漢,加油中國」「願如約而至的不止春天,還有平安的你」……疫情期間,一座「無人值守暖心櫃」在朝陽區藍色港灣購物中心門口亮相。
「暖心櫃」上貼著許多手寫祝福便簽,桌上擺滿披薩、奶茶、酸奶、熱餐等愛心物品,供防疫志願者、醫護人員、環衛工人、快遞人員等免費領取,不斷有人拿走、也不斷有人補給,朝陽群眾一次又一次「愛心接力」,讓防疫保障人員暖胃更暖心。
中午12點,北京大學人民醫院藥劑科的李醫生輪班休息,他們一家三口到SOLANA藍色港灣購物中心購買生活物品,突然在大門口發現一處不同尋常的「購物車」,走近一看,原來是「無人值守暖心櫃」。李醫生上下打量這個暖心櫃的物品,發現這是一個專門給醫護人員等防疫保障群體送愛心的行動,經過一番考慮後,他決定領走一盆花。「花代表希望,我相信疫情一定會過去,不久後將春暖花開。」李醫生說道。
這是一場由藍色港灣發起的無人值守愛心櫃活動,在發起倡議的當天就獲得20餘家商戶響應捐贈,披薩、奶茶、麵包、熱餐、玩具小熊等物品應有盡有,全部面向防疫志願者、白衣天使、快遞小哥、外賣小哥、交警、城管、環衛工人、出租車司機等防疫期間城市保障人員免費發放。
在暖心櫃前,不時有路過的快遞員、保潔員領取愛心物品,還有眾多的捐獻者手提大包小包前來「補貨」。外賣配送員崔師傅正巧趕來取餐,看到暖心櫃裡熱乎乎的飯菜,他停下來領了一份飯和一杯奶茶。「急著給別人送餐,我一天沒正經吃東西,沒想到今天有人『請我』吃飯,覺得挺暖心的。」崔師傅說道。
「這裡可以免費領取暖心櫃裡的物品!」外賣配送員劉師傅手裡拿著為顧客剛取的餐,聽到有人提醒,他停住了,隨後憨厚地說道:「謝謝,我先送完這單,時間緊張,有空再過來。」
在活動期間,除了商戶店家的愛心「奉獻」,普通朝陽群眾也積極參與進來,為暖心櫃「補貨」,獻上一份愛心。「我也想捐點東西,需要怎麼操作呢?」活動期間,到藍港買午餐的一位女士,正巧經過暖心櫃,就向旁邊的人打聽如何捐贈。隨後,她在藍港星巴克聖拉娜店購買了5杯咖啡和部分麵包,放到暖心櫃檯上。「快遞員和外賣員都很辛苦,我買點飲品放在這,表達一份心意。」她一邊說著一邊掏出筆,在便籤條上留下一句話,「點滴心意在這裡,感謝城市守護者。」
貼便簽的地方是一塊愛心留言板,這裡也成了一道亮麗的風景線。上面不僅有市民、商舖的留言,外賣、快遞人員也在上面用文字表示感謝。「謝謝你們的麵包!」「我們一起抗疫,感謝你們支持」。小小的貨架傳遞著大大的溫暖,從無到有,從愛心商舖到普通群眾,愛心在這裡傳遞。

 

秀水復工 繼續減租一月
秀水街大廈復工開業,並再次對所有商戶減租1個月。
為加強疫情防控,秀水街加強消毒通風、體溫檢測等措施,上線了個人信息及每日體溫記錄小程序,所有員工、商戶及導購需在線上登記個人返京及住地相關信息,每日做好體溫監測和線上登記。顧客進入秀水街也需要測量體溫,並掃瞄二維碼在手機上登記填寫信息。
面對疫情,秀水街春節期間對所有店舖減租1個月,與商戶共克時艱。考慮到秀水街500家商戶多為中小微企業,近日再繼續對所有店舖減租1個月。「同時,不裁員不降薪,讓員工感到安心。」秀水街董事長張永平說。
秀水街成功對接淘寶、京東、抖音等平台,幫助商家無負擔入駐直播平台,利用社群營銷、私域流量引流,探索線上線下一體化的模式與商場管理運營方式。(馬 婧)