週日. 5 月 29th, 2022

江肇國批中捷官方APP設計不親民

台中市議員江肇國批評「中捷官方APP」完全是將官方網站變成手機版,竟然漏掉最重要的「列車進站動態」資訊。(記者林獻元攝)

【記者林獻元台中報導】針對台中捷運公司為綠線推出中捷APP,搶先在通車日之前上線,宣稱是「手機裡的大世界」,更推出下載APP就送限量集章冊的活動,市議員江肇國3指出,中捷APP完全是將官方網站變成手機版,竟然漏掉最重要的「列車進站動態」資訊,站點附近的推薦景點更是遠得不得了,就像是一群不搭捷運的人所設計的。
對此,台中捷運公司回應表示,關於議員針對台中捷運官方App的建議,皆虛心接受並將改進。其中,列車動態進站資訊因涉及與行車監控系統訊號介接,因目前系統正準備進行契約可靠度驗證,介接需與系統商協調,以確認是否會影響後續保固。另參考北捷經驗,系統介接可能所費不貲,尚需詳細評估其效益。
市議員江肇國表示,對搭乘大眾運輸工具的人而言,最重要的資訊是進站時間。查看北捷官方APP用倒數計時的方式顯示列車動態,而中捷APP顯示最近站點、車距票價、車站介紹,但這些資訊都不如列車進站動態更迫切需要。江肇國強調,中捷官方APP要衝高下載人數,除推出送禮活動,更應思考使用者需求,盡快加入「列車進站動態」的功能。
江肇國指出,中捷主打的「景點商家」功能沒有考慮距離,且純介紹景點而沒有轉乘資訊,就像是一群不搭捷運的人所設計的,使用者最終還是會打開google地圖查詢。舉例文心櫻花站景點推薦逢甲商圈、文心崇德站景點推薦洲際棒球場,若要到達這些地點,走路都需要花費30分鐘以上,APP中卻沒有轉乘資訊,令人不解。

 

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