週二. 9 月 21st, 2021

花蓮慈院虛擬健保卡試辦上線 病人安全就醫更便利

家庭醫學科醫師黃亮凱表示,門診中常常遇到病人的家人來幫忙拿藥,但醫師沒辦法實際了解病人的狀況,透過視訊加上虛擬健保卡來看診,能快速及時為病人調整治療藥物,也是提供無法到醫院來看診的病人便利的就醫方式。

中央流行疫情指揮中心宣布自7月27日起,全國疫情調降為二級警戒,花蓮慈濟醫院遠距視訊診療門診將會持續提供服務,方便病人不進醫院也能看病外,同時花蓮慈院也結合衛生福利部中央健康保險署推動「虛擬健保卡」試辦計畫,並從七月起上線試辦,讓病患在家就能利用虛擬健保卡來看診,不僅零接觸,安全又便利。
建立虛擬健保卡需先下載「健保快易通」APP,完成身分驗證後,即可取得並可透過虛擬健保卡QR Code進行掛號、看診、檢查、批價等服務,2021年更擴大與居家醫療、遠距醫療及視訊門診結合,希望透過視訊診療門診結合虛擬健保卡,大幅減輕病患與家屬的就醫成本,也能減輕醫療人員的壓力。
醫事室專員褚惠瑛指出,病人只要在視訊看診時,出示虛擬健保卡QR Code供醫師掃描,醫師於診間透過讀取QR Code認證後,即可查詢雲端藥歷,使醫師能快速了解病人過往的就醫歷程,做出專業準確的判斷,還可避免重複用藥及重複檢查,減少醫療浪費。

六十五歲的楊女士,罹患甲狀腺亢進一年多,開心分享,以虛擬健保卡結合視訊門診專案來看診,真的很便利。

「醫師,我的甲狀腺亢進藥物需要調整嗎?」今年六十五歲的楊女士,罹患甲狀腺亢進一年多,因為疫情關係以及需要照顧家人,使她不方便從花蓮縣壽豐鄉到花蓮慈院看診拿藥,又擔心中斷治療會影響到病況,所以選擇虛擬健保卡結合視訊門診專案來看診,也是花蓮慈院第一位使用此方式看診的病人。
「這個服務真的太方便了!」楊女士開心分享,看診當天非常順利,看完後也不用擔心批價、領藥的問題,使用醫指付繳費後,再請女兒到醫院幫忙領藥回來,不用再兩邊奔波,很快速、輕鬆就能完成看病,真的很便利。
為楊女士看診的家庭醫學科醫師黃亮凱表示,虛擬健保卡除了在疫情期間減少接觸外,門診中常常遇到病人的家人來幫忙拿藥,但醫師沒辦法實際了解病人的狀況,透過視訊加上虛擬健保卡來看診,對於醫師來說,不僅流程簡化,不用開啟另一套系統查詢就醫歷程,還能快速及時為病人調整治療藥物,也是提供無法到醫院來看診的病人便利的就醫方式。

建立虛擬健保卡步驟。

褚惠瑛表示,使用虛擬健保卡可降低原本實體卡損毀或診間讀卡機故障等風險,若年長者或沒有手機的使用者,也可透過健保署開發的授權機制,授權給家屬或陪病者,讓身處各地的家屬都能照顧到長輩健康,也能減少多名照護者或子女間傳遞長輩健保卡的困擾,還能保留完整使用記錄,安全又方便。
褚惠瑛也提醒,病人視訊診療看診結束後,家屬、代理人可到醫院內遠距快速櫃台批價、繳費、藥局領藥或是院外藥來速窗口批價、繳費、領藥一次完成,也可使用醫指付線上付款再至藥來速領藥;若是病人及家屬於外縣市,醫院也提供寄送處方箋服務,民眾可至社區藥局領藥,讓病人治療不中斷。
花蓮慈院遠距視訊門診採預約制,不光是免去接觸風險,更能省去來回交通以及等待候診、等待批價、等待領藥的時間。花蓮慈院主任秘書陳星助表示,花蓮慈院從五月十九日開始執行遠距視訊門診,已開放二十七科,包含內、外、兒、中醫科等一百一十位醫師共同加入遠距行列,並服務超過一千三百位遠距病患,期待遠距視訊診療結合虛擬健保卡看診,能零距離照護更多病人的健康。

病人只要在視訊看診時,出示虛擬健保卡QR Code供醫師掃描,醫師於診間透過讀取QR Code認證後,即可查詢雲端藥歷,使醫師能快速了解病人過往的就醫歷程。
虛擬健保卡結合視訊診療流程。
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